✦
AI-ответы
Агент формирует ответы клиентам с учётом контекста и заданного поведения.
AI AI-АГЕНТ ДЛЯ TELEGRAM
Ваш AI-агент
общается с клиентами.
GAgent автоматически обрабатывает входящие сообщения, использует базу знаний, помнит контекст диалога и знает, когда нужно остановиться и передать разговор менеджеру.
Менеджер всегда может перехватить диалог
G
GAgentAI-агент · онлайн
•••Здравствуйте! Подскажите по доставке
Здравствуйте! Конечно. Сейчас подскажу условия доставки 👋
А если мой вопрос нестандартный?
В таком случае я передам диалог менеджеру.
Менеджер может подключиться в любой момент
24/7работа с входящими
от 10сообщений в контексте
от 1 часаактуальность памяти
от 5 секундзадержка AI-ответа
ВОЗМОЖНОСТИ
Не просто чат с AI
GAgent сочетает AI, базу знаний и правила автоматизации, чтобы диалог оставался управляемым.
⌁
Память диалога
Сохраняет контекст предыдущего общения, чтобы ответы оставались последовательными и учитывали историю.
MEMORY▤
База знаний
Ответы можно строить на подготовленной информации компании, а не только на знаниях модели.
KNOWLEDGE↗
Сценарии Flow
Для повторяющихся процессов можно задавать последовательности автоматических действий.
FLOWS!
Специальные кейсы
Распознаёт заданные типы обращений и не отвечает автоматически там, где нужен человек.
CASES◌
Стоп-лист
Для отдельных контактов можно полностью отключить автоматизацию.
CONTROLЛОГИКА GAGENT
Каждое сообщение проходит через правила.
AI — не единственный механизм. Перед генерацией ответа GAgent проверяет состояние чата и специальные условия.
01Входящее сообщениеКлиент пишет в Telegram
02Проверка исключенийСтоп-лист, менеджер, активный чат
03Специальный кейсЕсли нужен человек — автоматизация останавливается
04Flow / Knowledge / AIВыбирается подходящий способ обработки
05Ответ клиентуAI отвечает после заданной задержки
✓
ЧЕЛОВЕК ВСЕГДА В КОНТРОЛЕ
AI знает, когда нужно замолчать.
Если клиент просит менеджера, GAgent ставит автоматизацию на паузу. Если менеджер сам пишет клиенту, чат становится активным и AI не вмешивается.
✓ Запрос менеджера — пауза автоматизации
✓ Сообщение менеджера — активный чат
✓ Специальный кейс — сообщение остаётся для менеджера
✓ Stoplist — полное отключение автоматизации
ГИБКАЯ НАСТРОЙКА
Поведение агента задаётся конфигурацией
Основные параметры вынесены отдельно от кода — систему можно адаптировать под конкретную задачу.
config.json
{
"ai": {
"model": "gpt-5.6-terra",
"temperature": 0.3,
"response_delay_seconds": 180
},
"memory": {
"ttl_seconds": 10800,
"messages_limit": 30
},
"human": {
"pause_seconds": 1800
}
}МодельВыбор AI-модели и параметров генерации.
Задержка ответаМожно настроить паузу перед автоматическим ответом.
ПамятьНастраиваются срок актуальности и объём истории.
ПаузыОтдельно управляются пауза менеджера и активность чата.
ГДЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ
Там, где каждый день приходят похожие вопросы.
01
Интернет-магазины
Ответы на вопросы о товарах, заказах и типовых ситуациях.
02
Поддержка
Автоматизация первой линии без отключения человека от процесса.
03
Продажи
Обработка первичных обращений и передача сложных диалогов менеджеру.
04
Сервисные компании
Сценарии и база знаний для повторяющихся обращений клиентов.
GAGENT
Автоматизируйте общение.
Оставьте человеку контроль.
AI работает с типовыми обращениями, а менеджер подключается там, где это действительно необходимо.
Запросить демонстрацию →Демо и подключение — по запросу